FAQ

Preguntas y respuestas frecuentes

  • ¿Dónde se encuentra ubicada Cuba?

    El archipiélago cubano, formado por la isla de Cuba la mayor de las antillas, la Isla de la Juventud y alrededor de 4 mil 195 cayos e islotes que abarcan una superficie de 110 992 km, está situado en el Mar Caribe, a la entrada del Golfo de México y distante 140 Km de las Islas Bahamas, 146 Km de Jamaica, 180 Km de la Florida (USA) y 210 Km de Cancún (México).
  • ¿Dónde puedo buscar información turística de Cuba?

    Con vistas a la promoción del destino Cuba en el exterior y consolidar el posicionamiento de su producto, el país cuenta con oficinas en diferentes países, de acuerdo con las áreas donde se encuentran nuestros principales mercados. Estas oficinas nos representan ante las instituciones y organizaciones turísticas del país anfitrión. Además, todas las embajadas cubanas asumen entre sus tareas la promoción turística de la Isla. En estas oficinas usted podrá obtener toda la información que desea acerca de Cuba como destino turístico, donde podrá adquirir folletos, vídeos, CD, soportes promocionales y ofertas exclusivas en dependencia de la época y temporada del año. Oficinas en el exterior: Alemania Argentina Brasil Canadá (Montreal) Canadá (Toronto) China España Francia Inglaterra Italia México Rusia Benelux (Bélgica, Holanda y Luxemburgo) Venezuela Suecia (Países Nórdicos y Bálticos)
  • ¿Cómo es el clima en Cuba?

    El clima en Cuba es subtropical moderado, con predominio de temperaturas cálidas. Como promedio existen 330 días de sol al año. Se distinguen dos estaciones: la de lluvia (mayo a octubre) y la de seca (noviembre a abril). La temperatura media del aire es de 25,5?C y la de las aguas costeras es de 25C. El promedio anual de humedad relativa es del 78 por ciento.
  • ¿Necesito Visa para ir a Cuba?

    Quienes visitan el país deben tener un pasaporte vigente o un documento de viaje expedido a su nombre y la correspondiente visa o la tarjeta del turista. Esta podrá solicitarse en las representaciones consulares cubanas en el exterior. Existen dos tipos de visa o tarjeta del turista: una para turistas individuales o para turistas que viajen en grupo. Hombres de negocios, periodistas en función de trabajo, y naturales de Cuba no residentes o que ostenten otra nacionalidad, deberán obtener una visa expedida en un consulado cubano. A las personas residentes en los Estados Unidos no se les consigna en sus pasaportes la entrada a nuestro país.
  • ¿Cuáles son los principales destinos y atractivos de Cuba?

    Con el propósito de que toda Cuba sea un destino turístico de primer orden, dar al desarrollo del sector en el país integralidad y ofrecer al visitante opciones diferenciales que incrementen nuestra competitividad y la posibilidad de conocer todo el archipiélago, existen varias regiones, todas con su imagen propia, en función de los mercados y segmentos que se quieren captar. Principales destinos: La Habana, Varadero, Holguín, Jardines del Rey (Cayo Coco y Cayo Guillermo), Cayo Largo del Sur, Santiago de Cuba, Santa Lucía de Cuba, Trinidad, Cienfuegos, Pinar del Río, Península de Zapata, Villa Clara, Granma, Las Tunas, Baracoa
  • ¿Necesito algún documento médico-sanitario para entrar a Cuba?

    Sólo existen restricciones sanitarias para viajeros procedentes de países donde existan la fiebre amarilla y el cólera endémicos, o hayan sido declarados zonas de infección por la Organización Mundial de la Salud (OMS), en cuyo caso se exige presentar el Certificado Internacional de Vacunación.
  • ¿Qué ropa debo llevar a Cuba?

    El clima cubano es cálido la mayor parte del año lo que hace que las personas habitualmente usen ropas ligeras y frescas. En los horarios diurnos tiene mucha aceptación la vestimenta deportiva y en las actividades nocturnas, se acepta ropa ligera pero más elegante. Aunque para asistir a ceremonias solemnes, encuentros de negocios, cenas, citas diplomáticas o visitas a centros nocturnos es más apropiada la vestimenta formal. Siempre se recomiendan tejidos ligeros, preferiblemente de algodón, tanto para el día como para la noche. Durante los meses de nuestro breve invierno (diciembre a marzo) es suficiente un jersey ligero, especialmente, para viajar en los ómnibus climatizados.
  • ¿Cuáles son las regulaciones aduaneras de Cuba?

    La aduana cubana permite al viajero la entrada al país de los efectos personales necesarios para su estancia. El impuesto aduanero es del ciento por ciento del valor del costo del producto declarado por el pasajero. Se exceptúan los efectos personales, 10 kg de medicamentos y 100 dólares de otros objetos. Las leyes aduaneras prohíben los ingresos de material pornográfico. Prohíben, además la tenencia, el tráfico, consumo y venta de drogas y estupefacientes, animales vivos y armas de fuego, aunque estas últimas se pueden autorizarse, cuando se trata de armas para la caza deportiva, por la entidad encargada de esta modalidad turística. Se permite la exportación de obras de arte, antigüedades, especies de flora y fauna cubanas y otros bienes culturales protegidos legalmente, con la debida documentación de las instituciones competentes. El valor máximo de exportación de otros artículos es de mil dólares. La artesanía no requiere de documentación para su exportación.
  • ¿Puedo exportar de Cuba una suma ilimitada de Puros Habanos?

    Al salir de país se autoriza la libre exportación de hasta 23 puros Habanos, sueltos o en envases sin necesidad de presentar ningún documento. Si los viajeros pretenden exportar tabacos torcidos por encima de esa cantidad (23 unidades) estarán en la obligación de reclamar original y copia de la factura oficial en los establecimientos designados a esos efectos por la compañía Habanos S.A., donde fueron adquiridos y entregar copia en la Aduana por donde abandonará el país. Los Habanos deberán estar en envases originales, con las habilitaciones oficiales, incluyendo el nuevo sello holográfico. De no cumplir con el requisito esencial de adquisición lícita, el producto será decomisado por la Aduana. El país dispone de una red transportista que garantiza el traslado seguro y eficiente a todos los asentamientos poblacionales y el enlace de estos con las regiones turísticas y todos sus sitios de interés.
  • ¿Está garantizada la atención médica en todos los hoteles cubanos?

    Más del 95 % de los hoteles cuentan con un médico que garantiza la atención primaria del paciente. Existen, además, ocho clínicas internacionales -para tratamientos que exigen más cuidados- en Pinar del Río, Varadero, Cienfuegos, Trinidad, Cayo Coco, Santa Lucía, Guardalavaca y Santiago de Cuba. Es recomendable que todo turista que viaje a Cuba lo haga amparado por una póliza de seguro, que puede también adquirirse en la Isla a través de la compañía de asistencia al viajero, Asistur S.A. (www.asistur.cu)
  • ¿Cómo puedo pagar los productos y servicios en Cuba?

    La moneda oficial es el peso cubano, cuya importación o exportación está prohibida. El Peso Convertible (CUC) es equivalente al dólar norteamericano y posee su misma fuerza liberatoria dentro del territorio nacional. Ya no circula el dólar USA. Se recomienda a los turistas no traer dólares USA pues hay un gravamen, al cambio, del 10 %. En las marinas internacionales, terminales de cruceros y tiendas duty free de los aeropuertos se puede pagar con dólares USA pues el gravamen del 10 % se incorpora al precio. Se puede pagar directamente con Euros en Varadero, Cayo Largo, Jardines del Rey, playa Santa Lucía en Camagüey, playa Covarrubias en Las Tunas y las playas de Holguín (Guardalavaca, Don Lino, Esmeralda, Pesquero). Es posible cambiar cualquier moneda, incluso dólares USA, a pesos convertibles (CUC) en aeropuertos, bancos y hoteles, y recanjearlos al término de la estancia en el país. En las principales localidades existen Casas de Cambio (CADECA S.A.) para la conversión de divisas en pesos cubanos y pesos convertibles (CUC). La red bancaria está representada por diversas entidades, cubre el territorio nacional y posee moderna tecnología e interconexión. Los precios en instalaciones turísticas están fijados en CUC. Se aceptan tarjetas de crédito Cabal, Transcard, Visa y MasterCard siempre que no hayan sido emitidas por bancos estadounidenses o sus filiales. Existen, además, medios de pago de uso nacional emitidos por el Banco Financiero Internacional (tarjetas BFI) y por los bancos de Crédito y Comercio, Metropolitano, Popular de Ahorro y BICSA (tarjetas Red).
  • ¿Existen lugares para la caza y la pesca deportiva en Cuba?

    Están normadas por las disposiciones de la Convención sobre el Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres (CITES). A su amparo, se prohíbe extraer del país ejemplares vivos o disecados y artículos elaborados con partes de especies bajo protección. Se admite la exportación de prendas elaboradas con especies de la flora y la fauna, siempre que están amparadas por una Certificación de la Autoridad Administrativa de CITES en Cuba.
  • ¿Puedo tomar fotografías y películas libremente en Cuba?

    Se pueden tomar fotos y películas libremente, excepto en áreas restringidas y señalizadas como las de carácter militar y otras. Los museos y algunos lugares de interés tienen regulaciones específicas. Para las fotos en colores, el mejor horario está entre las 09:30 horas y las 11:30 horas, y después de las 16:00 horas.
  • ¿Dónde puedo encontrar información sobre el desarrollo turístico de Cuba?

    Toda la información sobre el desarrollo turístico en Cuba la podrá encontrar en diferentes páginas de este website www.cubatravel.cu (El Portal del Turismo en Cuba), o en cada una de las entidades hoteleras y extrahoteleras que forman parte del desarrollo integral del turismo en la Isla y que se subordinan al Ministerio de Turismo de la República de Cuba. - Cubanacán (www.cubanacan.cu) - Gran Caribe (www.gran-caribe.com) - Gaviota (www.gaviota-grupo.com) - Habaguanex (www.habaguanex.cu) - Islazul (www.islazul.cu) - Comunidad Las Terrazas - Cubamar (www.cubamarviajes.cu) - Cubatur (www.cubatur.cu) - Transtur (www.transturcuba.com) - Caracol - Turarte - Publicitur (www.publicitur.com) - Infotur - Emprestar - Buró de Convenciones de Cuba (www.cubameeting.co.cu)
  • ¿Dónde puedo encontrar información sobre arqueología?

    En la oficina de Infotur
Declaración general de embarcaciones extrajeras        Decreto ley 314        Normativas Jurídicas que tienen relación con el decreto No.314
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